Правила
1. Правила для поставщика.
1.1. Поставщик гарантирует:
1.1.1. Предоставлять рабочий товар на момент выставления его в магазин.
1.1.2. Давать обратную связь: в рабочие дни – в течение 1 дня; в выходные (сб/вс) – в течение 2 дней.
1.1.3. Оказывать помощь представителям магазина при возникновении проблем/вопросов.
1.1.4. Поддерживать репутацию магазина, не нарушая правил.
1.1.5. Давать конструктивную и релевантную информацию по товару.
1.2. Обязанности поставщика с активным статусом*:
1.2.1. Не дискредитировать магазин.
1.2.2. Не допускать грубого общения с представителями магазина.
1.2.3. Не перепродавать/не передавать товар третьим лицам.
1.2.4. Снимать товар с продажи можно только до момента его реализации и выгрузки/скрытия.
1.2.5. Разрешается высказываться о проекте в положительном ключе.
1.2.6. Разрешается оставлять отзывы, писать статьи, выпускать видеоролики о сервисе.
1.3. Поставщику запрещено:
1.3.1. Требовать изменения условий (предложения допускаются).
1.3.2. Предоставлять услуги от лица магазина за пределами проекта.
1.3.3. Создавать флуд/спам, не относящийся к товару.
1.3.4. Использовать CAPS LOCK при общении.
1.3.5. Безосновательно понижать репутацию магазина на сторонних ресурсах.
1.3.6. Отказывать в компенсации, если покупка сделана по неактуальному описанию/названию.
1.3.7. Регистрировать более одной учётной записи.
1.3.8. Передавать данные своей учётной записи третьим лицам.
1.4. Магазин обязуется:
1.4.1. Отвечать в рабочие часы на запросы по модерации, выплатам и др.
1.4.2. Выплачивать средства за реализованный товар с удержанием комиссии (см. п.4.3).
1.4.3. Вносить изменения в название/описание/цену по просьбе поставщика (если не нарушает правил).
1.4.4. Проводить модерацию новых позиций в рабочие часы.
2. Правила выставления товара:
2.1. Описание должно содержать максимум информации: происхождение, активация, ограничения, инструкции, гео-регистрацию, подтверждения (почта/телефон), резервную почту, имена (реальные/рандомные), протоколы (imap/pop3/smtp), лимиты, 2FA, срок гарантии (стандарт – 30 минут).
2.2. При размещении через файлообменник ссылка должна работать не менее 7 дней с момента продажи товара.
2.3. Для товаров со сложнотехническим входом* обязательна инструкция (фото/видео).
2.4. Товар не должен содержать вирусов, стиллеров, вредоносных ссылок.
2.5. Название и описание должны быть уникальными.
2.6. Файлы размещаются только на Google Drive или Яндекс.Диск.
2.7. Магазин не является хранилищем товаров. Ссылки на скачивание действуют 7 дней.
2.8. Запрещено:
2.8.1. Загружать дубликаты товаров.
2.8.2. Размещать промокоды/ссылки на услуги без согласования.
2.8.3. Указывать свои контакты в описании или файлах.
2.8.4. Продвигать через товар дополнительные услуги.
2.8.5. Размещать документы, услуги по взлому, подделке данных.
2.8.6. Самовольно менять данные в проданных аккаунтах.
2.8.7. Копировать названия/описания у других поставщиков.
2.8.8. Повторно создавать заблокированную позицию.
2.8.9. Запрещается выкупать собственный товар самостоятельно или через третьих лиц с целью манипуляции ценой, увеличения количества продаж или получения положительных отзывов.
3. Система предупреждений:
3.1. Новые поставщики*: 0/3 предупреждений. Старые поставщики*: 0/5.
3.2. Предупреждения выдаются представителями сервиса.
| Нарушение | Баллы | Снятие |
|---|---|---|
| Грубое общение, флуд/спам | 0.5 | Авто: -0.5 каждые 2 мес. |
| Повторное залитие товара «реального происхождения» | 0.5 | 1000 руб. + 1.5× сумма дубликатов |
| Повторное залитие уникального товара (автореги, самореги) | 1 | 1000 руб. + 1.5× сумма дубликатов |
| Оскорбление проекта/команды | 1.5 | 2000 руб. |
| Безосновательное понижение репутации магазина | 1.5 | 2000 руб. |
| Нарушение иных правил | 0.5–1.5 | По решению администрации |
| Мультиаккаунты | 3–5 | Перманентная блокировка |
Повторные нарушения увеличивают штрафы х2
4. Прочие правила:
4.1. При утечке данных по вине поставщика – маркетплейса вправе запросить компенсацию ущерба за его счёт.
4.2. Если поставщик не отвечает более 2 дней, маркетплейс вправе принять решение по товару самостоятельно вне зависимости от стоимости товара.
4.3. Выплата производится без задержек, если нет жалоб и ограничений платёжных систем.
4.4. Информация о товаре должна соответствовать действительности, иначе компенсация за счёт поставщика.
4.5. Товар с большим числом негативных отзывов снимается и блокируется.
4.6. При блокировке аккаунта все средства на балансе не выплачиваются.
5. Формат выставления товара:
1 товар (аккаунт/ссылка/промокод) = 1 строка.
Название и описание – по требованиям п.2.1–2.5.
Допускается добавление полезной информации*.
Глоссарий
*Активный статус – поставщик, сотрудничающий с магазином.
*Сложнотехнический вход – вход, требующий доп. действий (Proxy, VPN, расширения, софт, браузер и т.п).
*Полезная информация – советы по использованию товара.
*Новый/старый поставщик – новый: <3 мес. работы, <1000 продаж, <40 000 руб. выручки. В остальных случаях – старый.